Le Customer Experience Journey Map sono ottimi strumenti per aiutare a comprendere l’esperienza cliente. Ce ne sono di 4 tipi con focus e scopi diversi.
Continue readingI 4 tipi di Customer Experience Journey Map
Database di contatti, il patrimonio dell’addetto stampa
Spritz-Up con Francesca Bellemo: database di contatti: come si costruisce da zero? Quali sono gli strumenti che possono venire in aiuto agli addetti stampa e agli esperti del settore?
Continue readingStorytelling, ovvero il viaggio dell’eroe
Perché è importante saper raccontare storie? Perché le persone si raccontano e le aziende sono fatte di persone prima di tutto. Se i mercati sono conversazioni, allora lo storytelling diventa fondamentale
Continue readingla Strategia come Misurazione e la Misurazione come Strategia
Spritz-Up con Ivan Denoni: La Web Analytics non è una componente accessoria della strategia, ma la fine e l’inizio di una strategia di web marketing.
Continue readingTre consigli per tornare a una conversazione lenta
La proliferazione di nuovi canali di comunicazione ha ulteriormente frammentato il flusso di conversazioni. Ha oscurato il contenuto che vale la pena consumare. Ma la quantità di conversazione non può sostituire la qualità di conversazione
Continue readingStorytelling e strategia
Perché è importante saper raccontare storie? Perché le persone si raccontano e le aziende sono fatte di persone prima di tutto. Se i mercati sono conversazioni, allora lo storytelling diventa fondamentale
Continue readingCos’è lo storytelling? Sette punti per comprenderlo
Cos’è lo storytelling di un prodotto o di un’azienda?
E’ una storia, capace di suscitare emozioni, spiegare i perché, illustrare i come e invogliare l’ascoltatore a cercare il cosa.
Il product placement: cos’è, come funziona e qualche esempio
Con il termine product placement si intendono quelle attività di comunicazione mediante le quali si presenta e si realizza la collocazione di un prodotto o di una marca all’interno di un contenuto narrativo. Affinché il product placement funzioni, è necessario che il prodotto abbia un senso all’interno della narrazione
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