Il brand è una promessa ai clienti che siete la scelta migliore e che la fiducia riposta non sarà tradita. Vecchia o nuova scuola di marketing, non c’è mai stato un momento più importante per distinguersi e assicurarsi che i clienti scelgano, consiglino e restino con voi.
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Parlando di segmentazione della clientela e di definizione del target di mercato… se mi rispondono un’altra volta “chiunque abbia bisogno del mio servizio”, mi metto a urlare!
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Se Kevin Roberts, CEO di Saatchi & Saatchi Worldwide una delle più grandi agenzie di pubblicità del mondo, dice che il marketing è morto, deve essere vero! Lui dice che anche la strategia, il management e le nuove idee sono morte.
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il lavoro pionieristico di Christian Grönroos ha contribuito a una riflessione critica sul tradizionale mix di marketing e ha aperto la strada al Relationship Marketing ponendo l’attenzione sulla costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti e sull’integrazione tra prodotti e servizi per creare valore
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Il termine ecologia è sempre più utilizzato da accademici, esperti e consulenti di strategia e di marketing nonché da manager d’impresa al posto di mercato. Obiettivo di questo contributo è mettere in luce le ragioni che sono alla base di questo cambiamento/evoluzione nel linguaggio manageriale e quali le principali implicazioni di marketing.
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Il marketing ha subito un’evoluzione significativa nel corso degli anni, passando da una visione prodotto-centrica a una cliente-centrica. Questa evoluzione è stata guidata dall’adozione di un approccio orientato al mercato, che pone il cliente al centro di tutte le attività aziendali.
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Il marketing esperienziale utilizza tecniche basate sulla dimensione sensoriale per far emergere, nell’acquirente, esperienze legate a fatti reali o immaginari. Questo approccio emozionale ha lo scopo di fermare l’attenzione non tanto sulle funzioni del prodotto quanto sulle sensazioni che questo procura stimolando il ricordo di un’esperienza sognata, vissuta o creata all’istante.
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Il progetto innovativo di marketing relazionale studiato e realizzato per Benetton Basket, Sisley Volley ed RB Montecatini Terme Basket si basa su una logica di marketing one to one che tramite l’utilizzo di strumenti tecnologici permette di personalizzare la comunicazione per specifici target di riferimento
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Il marketing one to one nasce nell’ambito del relationship marketing, sulla semplice idea di trattare i clienti diversi in maniera diversa. Le relazioni sono il fattore di successo e comunicare direttamente con il singolo consumatore diventa il fattore centrale
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Il progetto innovativo di marketing relazionale studiato e realizzato per la Benetton Basket si basa su una logica di marketing one to one che tramite l’utilizzo di strumenti tecnologici permette di personalizzare la comunicazione per specifici target di riferimento
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