Il passaggio da terzista ad azienda con marchio proprio: due parole sul percorso realizzato da Almot SG Elettronica. Un caso tra strategia, obiettivi e organizzazione di processi e risorse.
Continue readingDalla strategia alle azioni: il caso Almot
Sperimento ergo innovo: il caso SAC Serigrafia
Sperimentare e prototipare, testare e migliorare, sono la chiave per creare strategie dinamiche, che nascono dalla conoscenza del contesto, evolvono con le scelte e si perfezionano con l’esperienza. il caso di Sac Serigrafia: una questione di approccio e di metodo.
Continue readingSegmentare i clienti, e comprenderli, con il gioco
La comprensione e la segmentazione dei clienti è la chiave per differenziarsi e soddisfare aspettative e bisogni. Come? Con la gamification, per creare una proposta di valore unica.
Continue readingE tu, conosci (la tua) Lisa? Il caso Pesopiuma
Il caso Pesopiuma: una micro-impresa con voglia di crescere e raccontarsi contro un canale che voleva solo parlare di prezzo. Nel mezzo, l’incontro con “Lisa” e la nascita di nuove strategie commerciali
Continue readingL’esperienza del cliente tra Momento Grilletto e Momento della Verità
Camminare nelle scarpe del cliente, per individuare e massimizzare i momenti più significativi dell’esperienza del cliente: Grilletto, Verità e Medaglia. Accompagnati dal Deck Experience Journey.
Continue readingIl cliente al centro perché ogni fine è già un inizio: il caso Bizen
Nel percorrere l’esperienza del cliente si passa attraverso emozioni, attività ed obiettivi, e per il Momento Medaglia che può trasformare il cliente in un advocate e facilitare il passaparola, stella polare di ogni addetto marketing. Il caso Bizen
Continue readingFare i conti con le idee: il caso Wanderjack
Conta più il business plan o l’idea di business? Possiamo avere idee perfette e modelli di business ideali ma arriva un momento in cui bisogna fare i conti. La questione non è “se farli” ma “quando” e “come”. Il caso della startup Wanderjack.
Continue readingForum Retail: in connessione con i clienti
Uno sguardo sul Forum Retail 2017: il cliente sempre più al centro, e la customer experience sempre più protagonista. Cogliendo i nuovi approcci digitali dei top retailer a livello globale
Continue readingGaldi: un’azienda che sperimenta… e divulga
Da sperimentatori a divulgatori, dal provare al raccontare. L’esperienza di un’azienda, Galdi, che dopo aver applicato Ain’t a Game, è andata a raccontarne i risultati in Università.
Continue readingUna esperienza illuminante dal prodotto al cliente: il caso Anodica Trevigiana
Dall’azienda focalizzata sul prodotto all’azienda che crea relazione: il caso di Anodica Trevigiana. Un’esperienza nelle scarpe del cliente.
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